Ovo je pregled DELA TEKSTA rada na temu "Poslovno komuniciranje i poslovna etika". Rad ima 15 strana. Ovde je prikazano oko 500 reči izdvojenih iz rada.

Napomena: Rad koji dobjate na e-mail ne izgleda ovako, ovo je samo DEO TEKSTA izvučen iz rada, da bi se video stil pisanja. Radovi koje dobijate na e-mail su uređeni (formatirani) po svim standardima. U tekstu ispod su namerno izostavljeni pojedini segmenti.

Ako tekst koji se nalazi ispod nije čitljiv (sadrži kukice, znakove pitanja ili nečitljive karaktere), molimo Vas, prijavite to ovde.

Uputstvo o načinu preuzimanja rada možete pročitati ovde.

 

’’EDUCONS’’ UNIVERZITET

SREMSKA KAMENICA

FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNIS – SREMSKA KAMENICA

SEMINARSKI RAD IZ PREDMETA

POSLOVNA ETIKA I VEŠTINE KOMUNICIRANJA

POSLOVNO KOMUNICIRANJE I POSLOVNA ETIKA

br. ind. VIII-455/08

KONSULTATIVNI CENTAR NIŠ, 16.06.2009.

SADRŽAJ:

UVOD.....................................................................................................................2

Poslovna etika.........................................................................................................3

1.1. Nastanak i razvoj..............................................................................................3

1.2. Predmet poslovne etike....................................................................................3

1.3. Značaj poslovne etike......................................................................................4

Poslovne komunikacije...........................................................................................5

2.1. Pojam poslovnih komunikacija........................................................................5

2.2. Elementi komunikaciranja...............................................................................6

2.3. Oblici poslovnog komuniciranja......................................................................7

Usmeno poslovno komuniciranje...........................................................................7

3.1. Odlike usmenog poslovnog kominiciranja......................................................7

3.2. Oblici usmenog poslovnog kominiciranja.......................................................8

3.3. Priprema za poslovni razgovor........................................................................9

3.4. Karakteristike, struktura i sadržaj poslovnog razgovora................................10

Poslovni život - etički minimum za bolju saradnju..............................................11

4.1. Pozdravljanje, upoznavanje i prvi utisak.......................................................11

4.2. Kultura telefoniranja......................................................................................12

4.3. Korespodencija..............................................................................................12

ZAKLJUČAK.......................................................................................................13

KLJUČNE REČI..................................................................................................14

LITERATURA.....................................................................................................15

UVOD

Etika ja nauka koja ljudske postupke posmatra sa aspekta dobro/zlo. To je sistem normi i vrednosti kojih se treba pridržavati, bilo da su verskog, opštedruštvenog ili političkog porekla, zasnovanih na razumnim, pravednim, opštedruštvenim principima. U mnogim organizacijama, većina veruje da ne postoji razlika između etike na poslu i etike u životu. Odnosno, nemoguće je biti etičan u poslu, a neetičan u svemu drugom. Da bi osoba bila etična, ona prvo mora da poštuje druge ljude. Poštovanje podrazumeva mnoge stvari, poštovanje tuđih prava, imovine, mišljenja i načina prosuđivanja.

Poslovna etika je kombinacija individualne i socijalne etike. Poslovne aktivnosti jedne organizacije biće sa većom verovatnoćom uspešno sprovedene, ako zaposleni u njoj imaju generalno usvojene vrednosti kojima se veruje.

U poslovnim komunikacijama postoji sistem pozitivnih vrednosti. Njegovi glavni kriterijumi su: istinitost, poštenje, privrženost, lojalnost, pouzdanost, angažovanost, odgovornost i poštovanje slobode. Suštinu poslovnih komunikacija čini razumevanje između organizacije i njenih ciljnih grupa koje se zasniva na poverenju i poštovanju usvojenih vrednosti i vodi uspostavljanju odgovarajuće reputacije i dobre volje među njima.

Osnovna načela kojima se menadžeri poslovnih komunikacija rukovode u sprovođenju svojih poslovnih aktivnosti su: bezuslovno poštenje, prikazivanje svih strana jednog problema, poštovanje integriteta i položaja auditorijuma i neistomišljenika, prenošenje suštine poslovne etike bazirane na sopstvenim standardima i standardima društva razvijanje poverenja isticanjem suštine nasuprot trivijalnosti, itd.

...

 

-------------------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU.---------------------

    www.maturski.org

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL:

[email protected]